Refund policy

Politique de Non-Retour et de Réclamation

Chez Trendify Shop, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des produits conformes et de qualité.

Absence de retour après livraison

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de contrôle qualité, les articles livrés ne sont ni repris, ni échangés après acceptation de la livraison par le client.

Nous invitons chaque client à vérifier son colis au moment de la réception avant de valider la livraison.

Produits défectueux ou non conformes

Si vous constatez un défaut de fabrication ou une erreur de produit lors de la réception, vous devez nous contacter dans un délai maximum de 48 heures après la livraison en fournissant :

- Votre numéro de commande

- Des photos ou vidéos montrant clairement le problème constaté

- Une description du défaut observé

Toute réclamation transmise après ce délai ne pourra malheureusement pas être prise en compte.

Exclusions

Aucune réclamation ne sera acceptée dans les cas suivants :

- Usure normale du produit

- Mauvaise utilisation ou mauvaise manipulation du produit

- Dommages causés après la livraison

- Changement d'avis après achat

- Réclamation effectuée plus de 48 heures après la livraison

Validation de la commande

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la présente politique de non-retour et de réclamation.

Nous restons à votre disposition pour toute question avant votre achat afin de vous aider à faire le meilleur choix.